2. 請問您是用那一種方式提問？
書信 電話 傳真 電子郵件 親自到場 其他

3. 請問您多久後收到正式答覆？(答31天以上者請續答第3-1題)
10天內 11－20天 21－30天 31天以上 忘記了
　　3-1.請問有關機關是否先行通知您本案未能於30天內辦結的理由？
　 　 是 否

5. 請問您的問題解決了嗎？
完全解決 部分解決 完全沒有解決 只是提出建議供參考 不知道 其他

6. 請問您對於有關機關的答覆內容滿意嗎？(答不滿意或非常不滿意者，請續答6-1題)
非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意 沒意見 不知道 其他
　　 6-1請問您不滿意的理由？
　　 問題未解決 處理態度不佳 處理時間太慢 內容係例稿，欠缺誠意
　　 曲解法令或引用錯誤 相關機關推諉責任 答復內容與實際情形不符 其他